POLÍTICA DE CONTACTO

Última actualización: Julio 2026

En COREFORGE, valoramos la comunicación con nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar un servicio de atención confiable, rápido y profesional.

Si tienes preguntas sobre tu pedido, producto, envío, garantía, devoluciones o cualquier otro tema relacionado con tu compra, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

COREFORGE

📍 Ubicación comercial:
Hartley, Texas, Estados Unidos

📧 Correo electrónico:
coreforge@use.startmail.com

📞 Teléfono:
(806) 922-8474

2. ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo está disponible para responder consultas relacionadas con:

• Estado de pedidos.
• Información sobre productos.
• Seguimiento de envíos.
• Solicitudes de garantía.
• Devoluciones y reembolsos.
• Problemas con pedidos recibidos.
• Preguntas generales sobre nuestros servicios.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes lo antes posible.

3. INFORMACIÓN RECOMENDADA AL CONTACTARNOS

Para ayudarte de manera más rápida y eficiente, incluye la siguiente información cuando sea necesario:

• Nombre utilizado durante la compra.
• Número de pedido.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Descripción detallada del problema o consulta.
• Fotografías o evidencia cuando corresponda.

Proporcionar esta información nos permite revisar tu caso y ofrecer una solución adecuada.

4. TIEMPO DE RESPUESTA

Nuestro objetivo es responder las consultas de nuestros clientes dentro de un plazo razonable.

Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del volumen de solicitudes, fines de semana, días festivos o la complejidad del caso.

Agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para ayudarte.

5. COMUNICACIÓN PROFESIONAL

Para garantizar una atención eficiente, recomendamos que todas las comunicaciones incluyan información clara y respetuosa.

Nuestro equipo se compromete a tratar cada solicitud con profesionalismo y buscar la mejor solución posible dentro de nuestras políticas.

6. CONTACTO PARA GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

Para solicitudes relacionadas con:

• Productos dañados durante el envío.
• Problemas de funcionamiento.
• Solicitudes de garantía.
• Devoluciones o reembolsos.

Comunícate con nosotros utilizando los datos anteriores.

Recuerda que los reclamos por productos dañados durante el transporte deben realizarse dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido, según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN DE CONTACTO

COREFORGE puede actualizar su información de contacto cuando sea necesario.

Cualquier cambio será reflejado en nuestro sitio web para que nuestros clientes siempre tengan acceso a canales de comunicación actualizados.

8. COMPROMISO COREFORGE

Cada cliente es importante para nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria desde la primera visita a nuestra tienda hasta después de recibir el producto.

Gracias por confiar en COREFORGE.