POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Julio 2026

En COREFORGE, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tu producto.

Esta Política de Envíos explica cómo procesamos, enviamos y gestionamos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos realizados en COREFORGE pasan por un período de procesamiento antes de ser enviados.

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de:

• Disponibilidad del producto.
• Volumen de pedidos.
• Verificación de información del pedido.
• Factores operativos.

Normalmente, los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para monitorear su recorrido.

2. TIEMPOS DE ENVÍO

COREFORGE ofrece envíos a clientes en diferentes partes del mundo.

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según:

• País y ubicación del destino.
• Método de envío seleccionado.
• Disponibilidad del transportista.
• Procesos aduaneros.
• Factores externos fuera de nuestro control.

Los tiempos de entrega son estimados y no representan una garantía absoluta de entrega en una fecha específica.

Retrasos ocasionados por transportistas, aduanas, condiciones climáticas u otros factores externos no son responsabilidad directa de COREFORGE, aunque nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

3. INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás información de seguimiento cuando esté disponible.

Ten en cuenta que algunos transportistas pueden tardar algunos días en actualizar la información de rastreo.

Si el seguimiento no muestra movimientos inmediatamente después del envío, esto no significa necesariamente que exista un problema con el pedido.

4. ENVÍOS INTERNACIONALES

COREFORGE realiza envíos internacionales para permitir que clientes de diferentes países puedan disfrutar de nuestros productos.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

• Impuestos de importación.
• Tarifas aduaneras.
• Cargos adicionales establecidos por las autoridades del país de destino.

Cualquier impuesto, tarifa o cargo adicional aplicado por la aduana del país receptor será responsabilidad del cliente, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

5. DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta durante el proceso de compra.

Antes de confirmar tu pedido, revisa cuidadosamente:

• Nombre del destinatario.
• Dirección.
• Código postal.
• Información de contacto.

COREFORGE no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Si detectas un error en la dirección después de realizar tu compra, contáctanos lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para corregir la información antes de que el pedido sea enviado.

6. PEDIDOS PERDIDOS O MARCADOS COMO ENTREGADOS

Si el transportista confirma que un pedido fue entregado según la información de seguimiento, pero el cliente indica que no lo recibió, recomendamos:

• Revisar alrededor del domicilio.
• Consultar con familiares, vecinos o personas autorizadas.
• Contactar al transportista correspondiente.

COREFORGE colaborará razonablemente para investigar la situación, pero no podemos garantizar reemplazos o reembolsos en casos donde el transportista confirme una entrega exitosa.

7. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si tu producto llega dañado, debes comunicarte con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.

Para ayudarnos a procesar tu solicitud, podemos requerir:

• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto dañado.
• Fotografías del empaque recibido.
• Descripción del problema.

Una vez revisada la información, determinaremos la solución adecuada según el caso, incluyendo posibles reemplazos o alternativas disponibles.

8. CAMBIOS O CANCELACIONES DE PEDIDOS

Si deseas cancelar o modificar un pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible.

Una vez que un pedido haya sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.

9. COMPROMISO COREFORGE

Trabajamos con proveedores y servicios de logística para ofrecer una experiencia de entrega confiable.

Aunque algunos factores de transporte están fuera de nuestro control, nuestro equipo está comprometido a brindar soporte y ayudarte cuando surja cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos:

COREFORGE
Hartley, Texas, Estados Unidos

Correo electrónico:
coreforge@use.startmail.com

Teléfono:
(806) 922-8474